送貨或門市自取安排
送貨方式
- 本地送貨 (購物滿$1,500以上免運費, 罐頭產品除外)
- 銅鑼灣門市取貨
付款方式
- 以信用卡付款
- PayMe 付款
- FPS 轉數快 付款
- 銀行轉帳
- 取貨付款
服務和保証
發貨時間:
- 收到付款通知後2個工作天内寄出 (星期日及公眾假期除外)
發貨方式:
- 購買滿$1,500免費送貨上門 (順豐或GoGoDelivery) (罐頭產品除外)
- 購物未滿$1,500可選擇付費送貨上門
- 於銅鑼灣門市取件免費 (需先網上付款, 兩個工作天內會收到取件通知, 請留意門市星期日及公眾假期休息)
特別運費安排:
- 花膠, 冬菇及雪耳等體積較大產品, 系統會於計算計費時收取額外費用
- 結婚過大禮產品及商務禮務不適用以上運費, 詳情可向職員查詢
退貨條款
- 只要貨品不影響再次銷售, 均有7天退換貨保障 (每件產品只限退換一次, 己浸濕、浸發或發泡的貨品恕不退換)
- 使用現金或銀行過數支付退款時可獲全額退款
- 如屬於質量問題的退款, 請先以WhatsApp或Facebook發送照片給我們。永樂街將會承擔寄回的運費, 煩請買家先墊付運費。收到貨品後我們會以指定方式退還運費。假如貨品是因其它原因退換貨，買家亦只需要負責貨品寄回永樂街門市的單程運費，大家可以放心選購。
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聯絡資料
- 地址: 銅鑼灣記利佐治街2號銅鑼灣地帶103A號鋪
- 電話/WhatsApp: (+852) 55488795
- Email: info@winglokstreet.com.hk
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銅鑼灣門市地址
香港銅鑼灣紀利佐治街2號
銅鑼灣地帶1樓103A號鋪
(銅鑼灣港鐵站E出口)
營業時間
星期一至六 12:00pm - 07:30pm
顧客信心之選
永樂街為第一批創立網店的西環海味街老字號，於各社交平台的讚好數長期高據前列，亦長期向各大公司供貨，絕對是顧客信心之選。
網上價格 回饋顧客
有別於需要付上巨額租金的連鎖店網站，永樂街的創辦理念是不轉嫁租金成本給消費者並以最貼近西環海味街批發行的價錢回饋顧客。
與時並進 追求品味
我們深明顧客對購物體驗的追求，因此永樂街無論在產品包裝、購物流程、顧客服務上都力求完美，以顧客為先。
新手友善 樂於解答
海味的種類繁多，要學會挑選及烹煮有一定的門檻。所以永樂街特別設立了WhatsApp查詢熱線，以最友善及誠實的態度回答各類海味問題。